Incendio en la Torre Moeve: desalojo de emergencia en el rascacielos del paseo de la Castellana

Un incendio de origen eléctrico en la planta 25 de la Torre Moeve, situada en el complejo de las Cuatro Torres del paseo de la Castellana en Madrid, obligó este martes por la tarde a la evacuación inmediata de más de 2.000 personas que se encontraban en el rascacielos. El incidente, que generó una densa columna de humo visible desde varios puntos de la capital, movilizó a un fuerte contingente de los servicios de emergencia y se saldó sin heridos graves, afectando de forma directa la actividad de grandes corporaciones como la energética Moeve y el gigante del comercio electrónico Amazon.

El desarrollo de la emergencia en la Castellana

El fuego se declaró alrededor de las 17:05 horas en un cuarto técnico de la planta 25 del rascacielos, un espacio dedicado a albergar maquinaria y aparatos eléctricos indispensables para el funcionamiento de la estructura. Al activarse la megafonía y las alarmas, muchos de los empleados confesaron haber pensado inicialmente que se trataba de uno de los habituales simulacros de prevención que realizan de manera periódica. Sin embargo, el fuerte olor a quemado y la presencia de humo en los pasillos de las plantas intermedias confirmaron la gravedad de la situación.

La evacuación de los 49 niveles del edificio, diseñado por el arquitecto Norman Foster y que cuenta con una altura de 248 metros, se completó en un tiempo récord de entre 10 y 18 minutos gracias al funcionamiento de los protocolos internos. El desalojo se realizó a pie por las escaleras de emergencia, ya que el sistema de seguridad bloqueó de forma automática los ascensores ordinarios, dejando operativos únicamente los elevadores destinados a los equipos de extinción y a personas con movilidad reducida.

Durante los trabajos de extinción, tres trabajadores permanecieron confinados en las zonas de refugio sectorizadas del edificio, específicamente en las plantas 13, 26 y 27. El jefe de los Bomberos de Madrid, Rubén Gallego, detalló que se optó por mantenerlos en dichos cuartos debido a que su seguridad estaba garantizada y el fuego no presentaba mayor desarrollo. Los bomberos monitorizaron su estado mediante llamadas telefónicas y las cámaras de seguridad del inmueble hasta que pudieron acceder a su posición y escoltarlos al exterior sin incidencias.

Figuras centrales de la jornada

La emergencia involucró de manera directa a los equipos de los Bomberos del Ayuntamiento de Madrid y a los sanitarios del Samur-Protección Civil, quienes atendieron a dos trabajadores por inhalación leve de humo y a una transeúnte afectada por una crisis de ansiedad en las inmediaciones del Paseo de la Castellana. Ninguna de estas personas requirió traslado hospitalario.En el ámbito corporativo, la Torre Moeve es propiedad de Pontegadea, el brazo inversor del empresario Amancio Ortega, quien adquirió el inmueble a Bankia a finales de 2016 por un importe de 490 millones de euros. Entre los principales inquilinos afectados por el siniestro figuran la propia compañía energética Moeve (anteriormente Cepsa), que cuenta con unos 1.800 trabajadores en la sede, la división Amazon Web Services y el despacho de abogados Pérez-Llorca.

El impacto técnico y organizativo

El incendio quedó completamente extinguido a las 18:35 horas, permitiendo que a partir de las 19:00 horas los empleados pudieran regresar escalonadamente para retirar sus enseres personales y sus vehículos del aparcamiento subterráneo. Este suceso representa el segundo incidente de características eléctricas en el edificio en apenas seis meses, tras el cortocircuito sufrido en un transformador del sótano el 15 de diciembre de 2025 que también forzó una evacuación total por falta de suministro energético.

Como medida inmediata de contingencia, la dirección de Moeve dictó una orden interna de teletrabajo obligatorio para todos sus profesionales hasta nueva actualización. De igual modo, la multinacional Amazon adoptó la misma política organizativa para resguardar a sus equipos mientras se evalúan los daños materiales en la infraestructura técnica del bloque.

Próximos pasos confirmados

Los técnicos y los equipos de seguridad privada del rascacielos se centran ahora en la revisión exhaustiva de las conexiones eléctricas de la planta 25 para dictaminar la causa exacta de la avería. Aunque empresas como el bufete Pérez-Llorca comunicaron a sus profesionales la vuelta a la normalidad presencial para el miércoles tras constatar que sus oficinas no sufrieron daños directos, el acceso a las áreas técnicas y operativas de Moeve se mantendrá restringido hasta que concluya la inspección de seguridad oficial.

Preguntas frecuentes

¿Qué provocó el incendio en el rascacielos de la Castellana?

Las primeras investigaciones de los servicios de emergencia confirman que el fuego tuvo un origen eléctrico dentro de un cuarto técnico situado en la planta 25 de la torre.

¿Hubo heridos graves o trabajadores atrapados?

No se registraron heridos de gravedad. Los sanitarios del Samur atendieron a dos personas por inhalación leve de humo y a una transeúnte por crisis de ansiedad. Tres empleados quedaron confinados de forma segura en zonas de refugio y fueron evacuados por los bomberos.

¿Quién es el propietario de la Torre Moeve?

El edificio es propiedad de Pontegadea, la firma de inversión patrimonial fundada por Amancio Ortega, quien compró la estructura en septiembre de 2016.

¿Cuándo volverán los empleados a trabajar en las oficinas?

Compañías como Pérez-Llorca autorizaron el regreso presencial inmediato tras comprobar el control de la situación, mientras que Moeve y Amazon han decretado el teletrabajo temporal para sus plantillas afectadas.